第一(yī)條 業務預約
(一(yī)) 關注我(wǒ)(wǒ)中(zhōng)心微信預約平台,首次使用的用戶需年務要提交身份認證信息,如提交的認證信息與我(wǒ)(wǒ)中(zhōng)呢見心廣告業務管理系統(ADM)中(zhōng)所登記的代理公拍風司媒介員(yuán)信息一(yī)緻,則用戶通過審核後,可以使用微信平離訊台預約辦理廣告業務。如代理公司沒有在我(wǒ)(wǒ)中(zhōng)心注冊歌了,需與渠道管理科聯系,咨詢我(wǒ)(wǒ)台廣告代理資(zī)看服質的辦理事宜。如媒介員(yuán)未在我(w金市ǒ)(wǒ)中(zhōng)心廣告業務管理知費系統(ADM)中(zhōng)注冊或身份信息不完善,則代理公東讀司需要出具相關證明,交到渠道管理科進行媒介員(yuán)慢電身份信息的錄入和完善。信息完善後的用戶經審核後,可以使用微信平台錯子預約辦理廣告業務。
(二) 媒介員(yuán)通過微信預約系統預約未來5個下西工(gōng)作日内需辦理的業務,并在系統中(zhōng)選擇所需辦理業務的具術也體(tǐ)類型,并在備注中(zhōng)具體(tǐ)描述。
(三) 預約人員(yuán)必須在各廣告公司向廣時東告中(zhōng)心報備的媒介員(yuán)名單中(zhōng錯畫),沒有進行報備的人員(yuán)不得預約。
(四) 臨時緊急業務預約。如果媒介員(yuán)在大(dà)廳花熱臨時有新的業務辦理需求,可在接待處進行當日現場微信預約,水看預約通過審核後按叫号順序辦理業務。
(五) 預約結果回複。合同執行科判定産品是否已發布,并在微信預約系統中(zhōng)訊件做回複,如果回複不通過會注明原因,涉及到相關議車科組對預約不通過所缺失的資(zī)料或産品進行完善,并在微信中(zhōng)女如回複解決時間,原則不超過2個工(gōng)作日。
(六) 未通過預約的媒介員(yuán)可根據相關科組回複女喝的業務要求或産品發布時間再進行預約。
(七) 預約激活。媒介員(yuán)到業務大(dà)廳後,需對預約号碼進行激活,合同簽讀看訂員(yuán)在簽訂區域通過系統叫号,媒介員師又(yuán)根據語音及屏幕提示到相應櫃台辦區議理業務。
(八) 微信預約廣告銷售合同簽訂的業務類型
媒介員(yuán)辦理廣告銷售合同的相關業務,司西微信預約的類型:
1. 招标合同、招标合同-新簽、招标合同-退播、招标合同-退款、招标合同-補播、務村招标合同-取送文、招标套售
2. 常規合同、常規合同-新簽、常規合同-退播、常規合同-退款、常規合同間匠-補播、常規合同-取送文
第二條 銷售合同簽訂
一(yī)、 銷售合同簽訂
(一(yī)) 招标段銷售合同簽訂:
1. 客戶對中(zhōng)标結果無任何異議,按照中(zhōng)标月畫結果簽訂銷售合同。
2. 客戶未完全按中(zhōng)标結果執行或有買标需求的,需要代不兵理公司與頻(pín)道一(yī)科進行投放(fàng)确認,确認可以投放(fàng)後,預約合同簽訂。媒介員(yuán)在簽訂時明确快文告知(zhī)客戶名稱、付款方、客戶需求産要訊品、選擇投放(fàng)排期并确認,合同簽訂員(yuán)與媒介員(yuán)對山我上述信息核對無誤,簽訂銷售合同。
(二) 套播、套售銷售合同簽訂:
1. 中(zhōng)标客戶完全按照中(zhōng吃地)标結果執行,且對于标書(shū)中(zhōng)所但服給予套售、套播資(zī)源無任何異議,直接簽訂套售、套播合同友照。
2. 未完全按中(zhōng)标結果執行的客戶、買标客戶以及對套售套播額度件校有專門申請的客戶,需要與頻(pín)道一(yī)科進行溝通長秒,确認招标段合同的投放(fàng)情況後,預約合同簽訂。媒介員(yuán)在簽訂銷售合同時明确告知(zh鐘醫ī)客戶名稱、付款方、客戶需求産品、選擇投放(fàng)排期并确認,合同簽訂員(yuán)與媒介員(火年yuán)對上述信息核對無誤,簽訂套播、套售銷售合同。
(三) 通案産品銷售合同簽訂:
通案産品是指廣告中(zhōng)心面向所有客戶銷售的廣告産就東品。合同簽訂員(yuán)根據媒介員(yu但文án)的預約進行合同簽訂,媒介員(yuán)在簽訂時風很明确告知(zhī)客戶名稱、付款方、客戶需求産品、投放(fàng)排期等信息,确定金額無誤後提交合同。
(四) 專案産品銷售合同簽訂:
專案是指爲特定客戶定制的廣告産品。客戶通過客服科提交專案産品需求,專知上案産品設計完成且客戶确認投放(fàng)後,媒介員(yuán)到業務大(dà)廳進行合同簽訂。在簽訂時須攜帶專案可輛方案蓋章複印件,明确告知(zhī)客戶名稱和服不付款方等信息,根據招商(shāng)方案進行合同關友簽訂,确定金額無誤後提交合同。
(五) 區域代理通案産品銷售合同簽訂:
媒介員(yuán)到業務大(dà)廳進行合同簽訂。合務站同簽訂員(yuán)根據區域代理公司媒介員(yuán)的預約進行合同簽訂也裡,媒介員(yuán)在簽訂時明确告知(zhī)客戶名稱、付款方、代理公司校區名稱、區域代理公司名稱、客戶需求産品、投放(fàng)排期等信息,确定金額無誤後提交合同。
(六) 區域代理專案産品銷售合同簽訂:
區域代理公司通過渠道科提交區域客戶的專案産品需求,區域代不人理産品設計完成且客戶确認投放(fàng)後,媒介員(yuán)到業務大(dà)廳進行合看店同簽訂。合同簽訂員(yuán)根據媒介員(海問yuán)的預約進行合同簽訂,媒介員(yuán)在簽訂時須攜帶專案方案蓋章複子路印件,明确告知(zhī)客戶名稱、付款方、代理公司名稱、區域代理公匠服司名稱、客戶需求産品、投放(fàng)排期等信息,确定金額無誤後提交合同。
(七) 承包銷售合同簽訂:
合同簽訂員(yuán)根據媒介員(yuán)的預約,按承包協議及相關批示簽訂飛紅承包合同,确定金額無誤後提交合同。
二、 銷售合同補播、退款處理:
1. 媒介員(yuán)在廣告播出後2個月内到業務事要大(dà)廳合同執行科6号窗口提交調取監播核查報告的申請,合同簽訂藍美員(yuán)根據申請到監播科調取“核查報告”。
2. 承包公司或區域代理公司媒介員(yuán)在廣告播出2個月以後調取監播核查報告、著到或對補播意見存異議,需要将申請以書(shū)面形式提交到渠道管理哥近科,由渠道管理科轉交合同執行科,統一(yī)報監播科調取“核查報告”腦子。
3. 非承包公司或區域代理公司媒介員(yuán)在廣告播出2個月以上調取監播核查報告、或對補播意見存明好異議,需要将調取申請提交到客戶服務科,由客戶服務科轉交合同執行科,統一到鄉(yī)報監播科調取“核查報告”。
三、 合同分(fēn)期播前付款:
客戶如因支付能力或對于産品執行情況調整投放(fàng)計劃的,可以申請在播出前分(fēn)期支付合同款。
1. 客戶或廣告公司将合同款分(fēn)期支付申請以書(shū)面男作形式遞交客戶服務科或渠道管理科。
2. 分(fēn)期申請審批通過後,由客戶服務謝船科或渠道管理科通知(zhī)廣告公司預約辦理業務。
四、 銷售合同變更(已簽産品變更)
1. 客戶原因合同終止
1) 常規購買産品合同終止。如果客戶申請的終止日期動還距播出2個工(gōng)作日以上,直接将合同所簽資(zī)源退款,辦理退款業務民報。如果客戶申請的終止日期已經超過播出日期,由客戶申請調取監播核查報你花告,根據監播結果辦理合同終止和退款業務。
2) 專案産品、區域代理産品、通案組合産品、簽約認購內放、招标段合同終止。客戶需先向客戶服務科或渠道科提出終地影止投放(fàng)申請,待申請批準後可以終止投放(fàng)後,預約辦理合同終止業務,并對已經播出的日期申請調取監播核查報讀舞告,根據監播結果辦理合同終止業務。
3) 如客戶申請終止日期超過合同簽訂的播出日期,且因客戶腦東自身原因沒有簽訂版本而未播出的,則不予以退款或快頻補播。
2. 産品回報變更:如因節目原因發生(shēng)資(zī)源變更木山,客戶先與相關客戶服務科組和頻(pín)道科組溝通,确定變更投放(fàng)方案後,預約辦理合同補簽替換業務。
3. 産品回報增加:如因節目原因發生(shēng)資(明們zī)源增加,客戶先與相關客戶服務科組和頻(pín)道科組溝通,确認增加的場費資(zī)源需要簽訂銷售合同,預約辦理簽訂增量合同。
4. 節目終止:因節目變更原因造成合同無法繼續執行,由客戶服務科或渠道科通知(zh街鐵ī)廣告代理公司來中(zhōng)心辦理合同變更業務,并準備相關審批文件交予紅吧合同執行科。
五、 銷售合同打印
1. 合同簽訂員(yuán)提交合同後,生(shēng)成當期付款計劃。付看能款計劃默認爲“合同一(yī)次性付款”。如客戶申請分(fēn)事科期付款,根據申請,按照日期區間計算當期需付金額,或根據當期支付的銀光金額計算可播出日期區間,生(shēng)成當期行分的付款單。
2. 根據付款單金額,打印銷售合同,如分(fēn)期付款還需打印分(fēn書見)期交款合同,合同一(yī)式四份。
3. 合同簽訂員(yuán)與媒介員(yuán)在合同上簽字,廣小照告中(zhōng)心保留一(yī)份合同歸檔備查,代理公司保留三份合同。
4. 合同簽訂員(yuán)隻打印收款合同,如媒介員(yuán)需要詳細的播出筆物排期情況(播出次數、位置、時長等),可以自拍她行打印。
第三條 銷售合同複核與審批時限
一(yī)、 所有銷售合同需要監審部複核後方能有效,複核周期爲1個工(g舞議ōng)作日。
二、 如合同的金額、折扣、套售套播額度等項目發生(又火shēng)改變,合同需要科長、部門主任、中(zhōng)心主任三級審批,審批會體周期爲1個工(gōng)作日。審批通過後的合同需要再進行複核,通過後合同麗城生(shēng)效。
第四條 銷售合同交款
一(yī)、 媒介員(yuán)通過微信預約平台預約交款業務。
二、 媒介員(yuán)按照預約日期和叫号,到專門交款櫃台辦理交款業務。
三、 媒介員(yuán)填寫廣告代理公司交款信息單湖明1份,并提交2份合同原件與支票(piào)。
第五條業務咨詢:
對于在前台窗口無法處理的業務,合同簽訂員(yuán)會及時呼叫相關人員(yuá線還n)對業務進行解答咨詢。