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“一(yī)個40多歲的中(zhōn上了g)年男士，他事業有成，而又(yòu)謙遜、溫和、平易近人，做事比較船得低調，值得信賴。”這就是中(zhōng)國人壽。
“相知(zhī)多年，值得托付”——這句廣告語既保持了中(zhōng店輛)國人壽固有的“有實力的、中(zhōng)志答國的、值得信賴的”的元素，又(yòu)賦予他更具有親和力、人性化、高品質的黑近特性，準确地闡釋了中(zhōng)國人壽現在的品牌形象。
2005年12月24日，在三亞舉辦的“中(zhōng)央電(di學體àn)視台2006年重點節目資(zī)源與廣告信息發布會”間歇，記者有幸采訪到房匠了中(zhōng)國人壽發言人蘭亞東，他詳細地講述了中(zhōng做答)國人壽品牌的建設工(gōng)程。
品牌建設是一(yī)個系統工(gōng舊裡)程
記 者：近年來，給大(dà)家的感覺是中(zh日線ōng)國人壽越來越重視品牌，那麽究竟是從哪幾個方面來建設品牌呢？
蘭亞東：中(zhōng)國人壽品牌意識兵些的加強應該是在2001年，這一(yī)年我(wǒ)(w個坐ǒ)們開(kāi)始在中(zhōng)央電(diàn)視台新睡投放(fàng)廣告。2003年底公司上市，品牌建設提高到一(yī)個更新的高度。總的來說對可，我(wǒ)(wǒ)們主要從幾個方面來建設品費學牌：
第一(yī)，公司高層充分(fēn舞北)重視中(zhōng)國人壽品牌建設工(gōng紅從)程。公司專門成立了品牌管理委員(yuán)會，董事長親自挂帥。通過子外品牌管理委員(yuán)會進一(yī)步明晰公司品牌戰略，線鐵有效協調各個子公司之間的關系，确保中(zhōng)花舊國人壽整體(tǐ)品牌戰略能夠得到統一(yī)的貫徹，使各個下(x大了ià)屬公司都沿着整體(tǐ)品牌戰略前進。
第二，公司專門成立了企劃部，企劃部最重要的一(yī)個職責就是負市上責公司品牌戰略的制定，對品牌定位進行分(fēn)析民近，對品牌資(zī)産進行評估，制訂年度品牌推廣方案，美音協調總部和分(fēn)公司各種内外(wài做不)部的資(zī)源。
第三，中(zhōng)國人壽在品牌建設的資(zī)學她金上，也給予了很大(dà)的投入。2003年成務黑立了與品牌相關的部門以後，中(zhōng)國人壽在品牌方紙南面的預算比公司上市之前大(dà)幅度提高。以在中(zh民嗎ōng)央電(diàn)視台投放(fàng)廣告爲例，上市第一(yī)年也就是200去舞4年，中(zhōng)國人壽當年在央視廣告投放(fàng)總額超過了5000萬元，是過去(qù)5年廣告投放(fàng)額的總和，此後每年保持增長。
所以，在公司組織架構、人财物(wù)等各方面都得到了充分(fē街場n)保證，這是品牌建設非常重要的基礎。
第四，塑造值得信賴的品牌形象。經過細緻的消費(fèi)者市商山場調研我(wǒ)(wǒ)們發現，對于消費(fèi)者而言，公司車玩的“誠信”經營是最重要的影響因素，因此公司不僅僅需要具有強大上地(dà)的實力，更重要是在消費(fèi)者中人能(zhōng)建立起品牌信任。與其他保險公司相比，中(zh行訊ōng)國人壽突出的優勢就在于半個世紀以來，它一(yī)直植根于算報中(zhōng)國保險市場，引領着中(zhōng)國壽險業的發展，伴随在消海舞費(fèi)者的左右，是值得信賴的保險品牌，是消費(fèi)者可以放她友(fàng)心托付的保險公司，是中(zhōng)國人可信賴的朋友。因此，公城跳司最近兩年确定了一(yī)個非常明确的傳播主題，那就是“會中相知(zhī)多年，值得托付”。同時我(wǒ)(wǒ)們近現通過多種渠道把這個主題傳播出去(qù)，廣告是一(yī)方面，日常的公音中關活動、媒體(tǐ)關系的建立也是不可或缺的一(yī)部分(fēn大頻)。
第五，企業塑造品牌要内外(wài)地自兼修，所以不僅僅要進行品牌的外(wài)部塑造，我(wǒ)(wǒ)們還提出了坐購“員(yuán)工(gōng)品牌内化管理”理念，因爲我(wǒ)(慢山wǒ)們相信沒有内部支撐的品牌是缺乏長久生(shēng)命照還力的。具體(tǐ)來說，我(wǒ)(wǒ)們強調每個員(yuán)工(小西gōng)都是公司品牌的代言人，因此我(wǒ)(wǒ)們在制度上、流程上以月聽及行爲規範上優化員(yuán)工(gōng)和消費(fèi)者接觸做報品牌的每個點，培養每一(yī)個員(yuá火都n)工(gōng)的品牌意識，确保品牌外(wài)部形象得到更好的關問内部支撐。。
從根本上說，品牌就是消費(fèi)議吧者的體(tǐ)驗，是消費(fèi)者在享受服務，在和企業媽就、員(yuán)工(gōng)、産品的接觸過程中(zhōng)所形成市河的整體(tǐ)感覺，把消費(fèi)者與品牌的接觸點進行有影很好的優化，才能讓消費(fèi)者相信這是一(yī國作)個值得信賴的品牌。
第六，有效整合内外(wài)部傳播資(zī)源。舉例來說，比如公司在央視家店投放(fàng)廣告，并不隻是說廣告在電(diàn)視上播放(fàng)就完外場成任務，我(wǒ)(wǒ)們要讓廣告在公司内部産生(s線器hēng)影響。廣告雖然主要是給消費(fèi)者看城笑的，但還有一(yī)個重要的作用就是強化員(y相務uán)工(gōng)的信心。中(zhōng)國人壽有70多吧南萬員(yuán)工(gōng)，我(wǒ)(wǒ)明街們每個月都會定向在全系統内發布廣告排期、廣告創意說明、廣告在銷售中(zhōng)如何使用等信息，并爲銷售人電影員(yuán)進行詳細的說明和培訓，從而讓銷售人員(yuán)在與信離客戶溝通時，充分(fēn)利用廣告的效果。所以，我(wǒ)(wǒ)們下遠把品牌建設作爲營銷員(yuán)、代理機構、員(yuán)低子工(gōng)直銷這三支銷售隊伍的空中(zhōng)支持。
希望與央視開(kāi)展地面活動的合作
記 者：目前中(zhōng)國人壽都在公新哪些媒體(tǐ)上投放(fàng)廣告？
蘭亞東：中(zhōng)國人壽廣告投放(fàng)渠道是非常多的，包括電(diàn)視、報紙(z裡校hǐ)、網絡、戶外(wài)等等。但是根據我(wǒ)(wǒ)們對各類媒體(藍通tǐ)的評價和分(fēn)析，中(zhōng)國人和會壽還是最看好央視，從總體(tǐ)上來講，在央視投放(fàng)的廣告占中(zhōng)國人壽預算的60%以上。
記 者：中(zhōng)國人壽在央視投放(fàng)哪些類型的廣告？
蘭亞東：金融保險企業一(yī)直以來都投放(fàng)形象廣告，以體(tǐ)現這個行業穩健、實動黃力雄厚、值得信賴的品牌形象。中(zhōng)國人壽謝樹過去(qù)兩年基本上是以投放(fàng)公司形象廣告爲主。
2006年，我(wǒ)(wǒ)們在廣得你告投放(fàng)和制作上都有所創新，首先，繼續保持形象廣告在央視的強勢聲音；其次，作黃綠爲中(zhōng)國保險業的領導者，我(wǒ)(wǒ)們有算白責任和義務爲建立“和諧社會”作出貢獻。配合國家建立“和諧社唱視會”的主題，我(wǒ)(wǒ)們拍攝了“感恩的心”這個公益廣告，并在央亮輛視投放(fàng)，進一(yī)步倡導感恩社會、和諧美好的理念。
此外(wài)，我(wǒ)(wǒ)們今年的傳播策略中(zh答錢ōng)最重要的一(yī)點轉變是，改變了以往内地保險業僅投放(fàng)形象廣告的方式，同時制作了三支産品廣告，目前已經在央從你視黃金時段及其他欄目播放(fàng)。這些産品包括作慢健康保障型以及儲蓄型的産品，利用央視的影響力和覆蓋面頻亮，這些保險産品能在很短的時間内，迅速讓消費(fèi)者熟知(zhī分都)，從而強化銷售隊伍的信心，直接支持銷售。在内地保險業吃飛投放(fàng)産品電(diàn)視廣告的保險公司，中(zhōng)國人壽應該是工的第一(yī)家。
記 者：明年中(zhōng)國人壽與央視合雨木作的方式會有什麽創新嗎(ma)？
蘭亞東：中(zhōng)國人壽與央視的合作過去(qù)主要集中劇業(zhōng)在一(yī)般性的硬廣告投放(fàng)上，但是從去(qù)年開(kāi)始，我(信農wǒ)(wǒ)們也嘗試着和央視做一(yī)些其他形式的合作，例如和一(yī)火女些财經欄目進行植入式廣告的合作。
下(xià)一(yī)步，我(wǒ)(wǒ微內)們還希望能聯合央視開(kāi)展一(yī)些地面活動的合作。央視的很件子多廣告客戶，也是我(wǒ)(wǒ)們保險的客戶，而世界會吧500強在華企業80%以上都是中(zhōng)國人壽的客戶，應該也是小文央視的優質客戶。雙方共同做一(yī)些客戶推廣、服務、答謝活動，應該是可以那子實現的，這樣雙方可以資(zī)源共享，并節約林刀很多推廣費(fèi)用。
目前以我(wǒ)(wǒ)們與客戶溝通的情況去輛來看，很多客戶比較關注強勢媒體(tǐ)，尤其是中(zhōng)少商央電(diàn)視台，這樣我(wǒ)(wǒ)們就可以把中(zhōng章呢)國人壽與中(zhōng)央電(diàn)視台合作的成功經視吃驗推薦給客戶；而央視的許多客戶也是中(zhōng)國人壽的客戶或者呢子潛在目标客戶，雙方存在着非常大(dà)的合作空間。
我(wǒ)(wǒ)們希望與央視的合作能實現雙赢他又、同赢！