紛紛攘攘的達芬奇事件已經延續近半月，跟劇為着一(yī)邊倒的輿論去(qù)譴責達芬奇。這對于業内人士來湖這說，并無多大(dà)意義。我(wǒ)(wǒ)們更需要做的是，如何從達芬奇事件吸玩鐘取經驗教訓，獲得啓示，從而爲自己的品牌之路指引方向。縱觀達芬奇的品牌運就湖作，我(wǒ)(wǒ)們可以獲得不少啓示。
首先：經營一(yī)個品牌，應當有前瞻性的戰略眼光
憑借對行業的深刻理解和嚴密分(fēn)析，結合社會發展趨勢和消費(放秒fèi)結構的變化，準确預見到五年十年後的市場狀況，然區明後圍繞預見進行針對性的全面戰略布局。達芬奇的第一(y近問ī)家專賣店(diàn)開(kāi)設于199數答8年―――當時國内的家具銷售基本集中(zhōng)在大(dà樹人)賣場―――并且從一(yī)開(kāi)始走的就是高端奢侈路線，将他北目标顧客明确定位爲有錢人，堅信中(zhōng)國經濟的高速發展醫費将造就大(dà)批高端消費(fèi)群體(tǐ)。
其次：對于戰略目标應當有規劃地持續實施
很多衛浴企業經營者都明白(bái)，品牌的建設影月不可能一(yī)蹴而就，但其實際操作卻是線嗎毫無規劃，一(yī)味跟着潮流走。出口生(shēng)意好的時候，跟着别人間能去(qù)找外(wài)國客戶;歐美市場萎工雜縮了，就回到國内發展專賣店(diàn);看到别人O服林EM賺到錢了，于是自己也做起了貼牌生(s愛習hēng)産;别的品牌請明星代言上央視廣告，馬上也跟着湊起了熱鬧身站。朝三暮四，毫無主見，自己對自己都沒有一(yī分輛)個清晰的定位和堅持，消費(fèi)者又(yòu)如何對你的品牌東術産生(shēng)認同和忠誠?
第三：對于自身品牌的目标客戶應有清晰的界定，并針對目标消費(fèi厭去)者制訂實施相應的營銷策略
類似達芬奇所定位的高端客戶，畢竟數量有限，大(dà)部分(fēn)衛商司浴企業的主要目标，還是放(fàng)在數量龐大(d術農à)的中(zhōng)端消費(fèi)者群體友事(tǐ)。随着中(zhōng)國經濟的持續增長，這一(yī)東都群體(tǐ)的數量還将繼續增加。那麽，衛浴企業，對于這一(yī)群體文一(tǐ)的行爲特征、消費(fèi)心理、價值觀念、消費(fèi)習慣等就應還草當進行細緻的研究，像達芬奇那樣充分(fēn)把握目标消費(fè答笑i)群體(tǐ)的心理，然後根據研究結果，制訂相應的産品和銷售事子策略并付諸實施，讓消費(fèi)者對你的品牌産生(s美區hēng)認同，進而培養目标消費(fèi)群體(tǐ)校區的忠誠度。
第四：塑造品牌獨特的個性
分(fēn)析達芬奇的運作策略，可以發現，無論是店(diàn)面國術設計、店(diàn)内展示品牌的選擇、爲顧客提供的服務，還是品牌推廣活動，南土達芬奇都有一(yī)整套與衆不同、個性鮮明的操作手法，既與自身品牌嗎遠定位高度契合，又(yòu)能夠切實打動顧客，就連非目标消費(資亮fèi)群體(tǐ)都印象深刻，贊譽有加。反觀國内衛不對浴行業，從品牌文化、品牌廣告語、品牌推廣手段到産品外(紅拍wài)觀、營銷策略，都存在大(dà)量的模仿抄襲。“走别人的路，讓黃了别人無路可走”是非常低劣的經營手法，損人又(yòu)害己，任兒些何一(yī)個真正用心經營品牌的企業，都討筆應當有“走自己的路，讓别人跟着我(wǒ)(wǒ)走”的魄力和思維。分(f制工ēn)析達芬奇的運作策略，可以發現，無論是店(diàn)面設計、店(diàn吃木)内展示品牌的選擇、爲顧客提供的服務，還是品牌推廣活動，達芬小不奇都有一(yī)整套與衆不同、個性鮮明的操作手法，既與自身品牌定位高度契合，問如又(yòu)能夠切實打動顧客，就連非目标消費(fèi)群體聽鐘(tǐ)都印象深刻，贊譽有加。反觀國内衛浴行業，從品牌文化、品牌廣告語、計美品牌推廣手段到産品外(wài)觀、營銷策略，都存在大(dà)量的模仿抄會書襲。“走别人的路，讓别人無路可走”是非常低劣的經營手法，損人又(y著劇òu)害己，任何一(yī)個真正用心經營品牌的企業，都應當有“走自己黃算的路，讓别人跟着我(wǒ)(wǒ)走”的魄力和思維。
第五：締造品牌的領導力
做生(shēng)意的人，都會把“消費(fèi)者就是上帝”挂在嘴邊，這話(厭動huà)更多的是指企業在産品質量、售後服務上應她電該對顧客負責，但在品牌風格的選擇、産品外(wài)觀及功能算藍的設計上，就不能再把消費(fèi)者當成上照工帝。本質上說，消費(fèi)者作爲一(yī)個群體(tǐ)，往往是不理弟女性又(yòu)易變的，如果品牌的風格一(yī)味迎合消費(知舞fèi)者一(yī)時的喜好，一(yī)味迎合市場的流行輛機趨勢，那将會把自身置于無所适從之地，無法形成匠務品牌獨有的風格，這對品牌建設來說是大(dà)忌。達芬奇代理的一(開友yī)個意大(dà)利家具品牌的經營者在接受記者采訪時說：“我(wǒ)(wǒ)厭學們一(yī)貫堅持自己的風格，不會爲了打入中(z些費hōng)國市場而去(qù)迎合中(zhō中光ng)國消費(fèi)者。”一(yī)語道破了國外(wà現信i)高端品牌的經營之道。這也是國産品牌在附加值、美譽度、慢民忠誠度上難以與國外(wài)知(zhī)名頻河品牌相抗衡的主要原因之一(yī)。世界是多元的，有内涵有品味，能夠爲消費(f冷兒èi)者提供價值的東西，即使一(yī)時未能被廣泛接受，但終究訊會能夠赢得認可，長時間的積累及堅持之後，總有一(yī)天會收到信獲碩果，從而領導消費(fèi)潮流，确立品牌地位。
這麽大(dà)的風波，導緻達芬奇聲譽大(dà)損，其中(zhōng)有那可一(yī)些教訓頗能發人深省。
一(yī)是宣傳上的不規範成爲緻命傷。達芬奇發布的解釋稱：其代理的國秒家具品牌大(dà)部分(fēn)是外(wài)錢東國原裝進口，有一(yī)小(xiǎo)部分(fēn)(主要是美國品牌)是外兵話(wài)國品牌全球采購，産地包括東南(nán)亞及中(zhōng)國，火長這一(yī)說法有海關的進口記錄佐證。在全球化的背景下(xià)，這種商照愛(shāng)業模式相當正常，也不能因爲信這産品部分(fēn)在中(zhōng)國生(shē木計ng)産就否定其外(wài)國品牌的屬性聽上。投機取巧的宣傳，對于知(zhī)名度低、售價低廉的小(xiǎo)品牌來說，消能購費(fèi)者往往能夠忍受，但對于像達芬奇這樣的高舊空端奢侈品牌或知(zhī)名品牌，消費(fèi)者外歌就難以容忍了。品牌做大(dà)了，意味着受關注的程度也提高了，對拿匠品牌的要求也嚴格了，有時一(yī)個小(視街xiǎo)小(xiǎo)的瑕疵，經過現代網絡的迅速放(fàng店場)大(dà)，很容易在短時間内造成難以收拾的被動局面。所以，誠信是品牌建設吧大必須邁過去(qù)的一(yī)道坎，遲邁不電森如早邁，任何取巧手段僥幸心理都是自己給自己埋下(xià)的定時炸彈，并且，厭外何時何地爆炸絕對是你無法控制的。
其次，危機公關上準備不足，行動遲緩，應對失當，從而用刀錯過了爲自己澄清的最好時機。7月10日央視《每周質量報告》報道達內音芬奇銷售的家具涉嫌造假和欺詐之後，達芬奇直到1不月3号才召開(kāi)新聞發布會正式予以回應，兩天多的時間，傾向數員性的報道已經足夠在大(dà)量普通民衆心中(zhōng)造成先區通入爲主的不良印象。13日的發布會，本來是糾正此一麗術(yī)輿論導向澄清自己的最好時機，因爲兒如此時輿論及民衆的關注度達到最高點，達芬奇隻需如實說明自己并提供具舊黑有公信力的證據，并對不規範的經營行爲予以誠懇道體腦歉就行，有獨立思考能力的民衆及客觀的媒體(tǐ)自會分(fēn)辨真僞，一(快什yī)邊倒的局勢很有可能得到遏制甚至逆轉，但潘莊秀華情腦樹緒化及不善表達的性格缺陷、不回答媒體(tǐ)任何提問的錯誤做愛家法，引起了輿論的進一(yī)步質疑，讓達芬奇的處境雪上加霜。對于品牌店謝經營者來說，随着品牌的做大(dà)做強，輿論及公衆關注度也随之提高，在品牌些火的發展過程中(zhōng)遇到公關危機是難以避免的事情，所鐵看以必須未雨稠缪，準備好危機處理預案，在危機發生(shēng)的第一(y山腦ī)時間迅速反應予以有效化解，甚至變壞事爲好事，通過高超的危機處理手段，件多進一(yī)步提升品牌的影響力。